Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Yaffa Centre de Soins 121C, Route d'Arlon — L-1150 Luxembourg E : info@biologique-recherche-yaffa.lu

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message.

Via la boutique en ligne : Prénom, nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires).

Via la newsletter : Adresse e-mail.

Automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite — via des cookies (voir section 6).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact
Traiter vos commandes et réservations
Vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L'exécution d'un contrat (commandes, réservations)
Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
Nos obligations légales

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Newsletter : jusqu'à désinscription
Cookies : selon leur nature (voir section 6)

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels — pas de consentement requis)
Mesurer l'audience (cookies analytiques — avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le cadre strict de l'exécution de leurs missions
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@biologique-recherche-yaffa.lu

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) : www.cnpd.public.lu

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.